Création d’une intervention

Lors de la création d’une intervention, l’interface est divisée en deux parties : la partie gauche pour saisir les informations de l’intervention, et la partie droite pour afficher un aperçu de l’ordre de réparation qui peut être envoyé par e-mail au partenaire.

Partie gauche : Informations de l’intervention

• En haut de cette partie, vous voyez les incidents en cours sur le véhicule et les entretiens à venir.
  • En cochant les cases à côté des incidents ou des entretiens, vous indiquez que ces problèmes seront corrigés via cette intervention.
• Spécifiez les dates de l’intervention, ajoutez un nom et sélectionnez le partenaire (voir Gestion des partenaires) qui s’occupera de l’intervention.

Partie droite : Ordre de réparation

• La zone de texte est éditable. Par défaut, elle contient le nom des incidents ou des entretiens cochés, mais vous pouvez ajouter des informations supplémentaires.

Options d’enregistrement

• Enregistrer : Crée l’intervention pour le véhicule, que vous pourrez retrouver dans les interventions du véhicule (voir Gestion des véhicules).

  • Si l’intervention inclut des incidents, ceux-ci seront automatiquement déplacer dans les incidents en cours.
  • Si l’intervention inclut des entretiens, l’icône d’intervention dans la rubrique Services et entretien indiquera qu’une intervention a déjà été planifiée.

• Enregistrer et envoyer : Enregistre l’intervention et envoie un e-mail au partenaire avec, en pièce jointe, l’ordre de réparation. Une copie est également envoyée aux personnes ayant activé l’alerte (voir [_Gestion des utilisateurs -> Gestiond des alertes(/users/notifications)).

  • Vous pouvez personnaliser le sujet et le contenu de l’e-mail si nécessaire.
  • En plus de l’ordre de réparation, vous pouvez ajouter d’autres documents, et si des incidents incluent des photos, vous pouvez également joindre ces photos.
  • Une fois tout configuré, vous pouvez envoyer l’e-mail.